よくあるご質問-恋愛カウンセリング
カウンセリングの日程・ご予約・料金について
Ｑ.カウンセリングの日時はどういう風に決まるのですか？
・お申込みをいただいた後、弊社からメールにてご希望の日時をお伺い致します。
・１ヶ月の継続カウンセリング・３ヶ月の継続カウンセリングにつきましては一回ごとに
次回のカウンセリング日時をお伺い致します。
Ｑ.土日祝日でもカウンセリング可能でしょうか？
土日祝日でも可能です。
Ｑ.カウンセリングができる時間帯はどうなっているのでしょうか？
相談を希望されている様々な方に対応すべく９：００〜２２：００まで対応しておりますので
お仕事の都合等で帰宅が遅い方にもカウンセリングを受けていただけます。
Ｑ.予約のキャンセルは可能ですか？
申し訳ございませんが料金振込後のキャンセルは受付しておりません。
Ｑ.カウンセリングの日時は変更可能でしょうか？
変更は可能ですが、他のご相談者様の申込み状況により変更したい日時でカウンセリングができない場合がございます。
そういった場合は、他の日時にてカウンセリングをさせていただきます。
Ｑ.１２回の継続カウンセリングを申し込んだのですが途中で４回の継続カウンセリングに変更できますか？
一度ご契約いただいたカウンセリング契約の中途変更は受付しておりません。
Ｑ.料金の支払い方法等はどうなっているのでしょうか？
料金の支払い方法は前払いで銀行振込・郵便振替・クレジットカードとなっております。
クレジットカードでのお支払いはPaypalシステムを利用しております。Paypalについてはこちらをご覧ください。
なお対応しておりますクレジットカードは『VISA』『JCB』『Master Card』『American Express』の4社です。
Ｑ.領収書は発行可能でしょうか？
領収書は発行しておりませんので、料金お振込の際の控えを保管ください。
Ｑ.年齢制限はあるのでしょうか？
年齢制限は特に設けておりませんが、18歳未満の方のお申込みにつきましては保護者の承諾が必要です。
また保護者の承諾を得ていただいているかのご確認をお電話にてさせていただきます。
Ｑ.男性でも相談可能でしょうか？
はい、もちろん男性の方のご相談も受付しております。
Ｑ.個人情報など漏れるのが心配なのですが…
ご相談者様の個人情報につきましては個人情報保護方針をご覧ください。
カウンセリング内容について
Ｑ.不倫など複雑な相談、特殊な相談は可能ですか？
弊社では不倫についてのご相談もお受けしておりますのでご安心下さい。
Ｑ.カウンセリングが断られるケースはありますか？
人に精神的、肉体的に痛みを与える、もしくは与えかねないと弊社が判断したご相談はお断りさせていただいております。
Ｑ.離婚をしたいのですが？
離婚をする為の手続きやご準備等であれば、専門家へのご相談をお願い致します。
メールカウンセリングについて
Ｑ.メールの１往復というのは具体的に文字数はどれくらいになるのですか？
文字数はその時の回答によって異なりますが最低７００字以上となります。
またどのようなメールでも１往復になるわけではなく
弊社からお伺いしたいことがある短いご質問のメール等は１往復に数えません。
５往復や１５往復をお申込みいただいた方には
毎回、あと何回往復利用できるかはご案内をしておりますのでご安心ください。
Ｑ.メールアドレスは携帯やフリー（無料）メールアドレスでも大丈夫ですか？
携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスでもお申込みいただけます。
また文字数制限のある携帯電話の場合、一通のメールでは文章が途切れてしまう場合がございますが
そういった際は、メールを分割して送信致しますのでご安心ください。
Ｑ.メールの返信はどの程度の日数で送っていただけるのでしょうか？
他のご相談者様のお申込み状況にもよりますが、最大でも５日以内にはご返信させていただきます。
その他
Ｑ.電話カウンセリングとは何ですか？
電話カウンセリングとはご自宅等の固定電話で行うカウンセリングです。
また携帯電話でのカウンセリングも可能ですので
携帯電話しかお持ちでないご相談者様にもカウンセリングをさせていただきます。
（通話料はご相談者様のご負担となります。）
Ｑ.スカイプカウンセリングとは何ですか？
スカイプとはスカイプに登録しているユーザー同士、無料で通話できるサービスでパソコンをお持ちの方であれば
ヘッドフォンとマイクがセットになっているヘッドセットを購入し、スカイプに登録すればすぐに無料通話が可能です。
ヘッドセットは通販ショップやお近くの家電店で1000円程度で販売されています。
スカイプを始めるにあたっての詳しい内容が紹介された動画がYoutubeにございますのでそちらをご参照ください。
Ｑ.人と話すのが苦手なのですが…
何のご心配もありません。こちらからご相談内容をお伺いし、心理的なご負担をかけることなく
カウンセリングが進行していきますのでご安心ください。
Ｑ.住所を知らせずに相談したいのですが…
ご安心ください。当カウンセリングセンターは詳細な住所はお伺いしません。
Ｑ.電話番号を知られたくないのですが…
ご安心ください。カウンセリングの際、ご相談者様からお電話をいただく際は非通知でご連絡いただけますので
お電話番号が弊社に知られることはございません。
Ｑ.こちらで掲載されていること以外について問い合わせをしたいのですが…
こちらのフォームよりお問い合わせいただくか info@coaching-japan.jp宛てにお問い合わせ下さい。
